• Pulizia: l’alloggio deve essere restituito in uno stato che non richieda una pulizia eccessiva o profonda (per esempio, non lasciare piatti con resti di alimenti ammuffiti, tappeti sporchi, macchie causate da animali domestici, etc.).

Le spese di pulizia stabilite, infatti, coprono esclusivamente la pulizia ordinaria tra una prenotazione e l’altra (come fare il bucato, passare l’aspirapolvere, igienizzare i bagni e così via).

• Rifiuti: la spazzatura deve essere smaltita negli appositi contenitori, prestando attenzione all’eccessiva quantità di immondizia.
• Danni: laddove gli ospiti causino danni che vanno oltre la normale usura, ci aspettiamo che ci informino dell’accaduto il prima possibile e che collaborino con noi per trovare una soluzione ragionevole.

Se gli ospiti sono responsabili di danni, oggetti mancanti o spese per pulizie impreviste, sono tenuti a pagare richieste di rimborso ragionevoli.

Scopri di più sull’addebito dei danni della politica di Airbnb.

• Ospiti autorizzati: i viaggiatori devono rispettare il numero massimo di persone ospitabili per soggiorno.

Eventuali domande in merito alle regole relative ai visitatori possono essere richieste direttamente a noi, attraverso la chat di Airbnb.

In qualsiasi caso vietiamo gli assembramenti che arrecano disturbo.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica per il rispetto del vicinato di Airbnb.

• Fumatori: non è permesso fumare all’interno degli alloggi. Il divieto si estende al consumo di tabacco, cannabis, sigarette elettroniche, ecc.
• Autorizzazione relativa agli animali domestici: è permesso introdurre animali domestici all’interno dell’alloggio, a patto che venga pagata la quota attraverso Airbnb. Non è concesso portare con sé un numero di animali superiore rispetto a quello indicato.

Ci aspettiamo che i vostri animali domestici siano educati!

Nota bene: gli animali di servizio non sono considerati animali domestici. Scopri di più sulle regole per gli animali di servizio nella Politica sull’accessibilità di Airbnb.

• Rumore: ai nostri ospiti viene richiesto di rispettare le ore di silenzio stabilite e di non disturbare il vicinato con rumori eccessivi (musica ad alto volume, grida, ecc)
• Film e fotografie commerciali: agli ospiti viene richiesto di non partecipare a film o servizi fotografici destinati a scopi commerciali o di lucro, senza il nostro permesso documentato.

Comunicate tempestivamente con noi in caso di problemi

Oltre alle suddette regole di base, una buona comunicazione tra noi e voi ospiti è fondamentale affinché vada tutto liscio durante il soggiorno.

Check-in e check-out:

• Orario di check-in: è importante rispettare la finestra di check-in indicata.

Non è consentito effettuare il check-in prima dell’orario indicato senza la nostra approvazione.

Lorario di check-in è previsto dalle ore 16:00.

Casa Colli è provvista di self check-in. Vi verrà inviato un codice di accesso di 6 cifre.

• Orari di check-out: il check-out deve essere completato entro l’orario indicato sulla prenotazione di Airbnb (ore 12:00).

Inoltre, non è consentito lasciare i propri effetti personali all’interno dell’alloggio oltre tale limite temporale senza nostra autorizzazione.

Come essere un ospite rispettoso?

Casa Colli e Airbnb ti permettono di vivere il tuo viaggio come una persona del luogo e, indipendentemente da quanto sei lontano da casa, è importante comportarsi da buoni vicini.

Prima di prenotare:

• Presentati. Condividi qualcosa su di te nel tuo profilo e verifica la tua identità. piace sapere chi sei e potremmo essere più propensi ad accettare la tua richiesta.
• Assicurati che faccia al tuo caso. Esamina le foto, le recensioni e le regole della casa per assicurarti che lo spazio e lo stile di ospitalità siano adatti alle tue esigenze.
• Inviaci un messaggio. Non farti problemi a contattarci per qualunque domanda.

Prima di partire:

• Parla con noi! Comunica chiaramente le tue aspettative e le tue esigenze.
• Avvisaci. Ricorda di avvisarci se pensi di fare tardi per il check-in.

In viaggio:

• Mantieni la parola data. Rispetta i tuoi impegni, inclusi l’orario di arrivo e le regole della casa.
• Comportati bene. Goditi l’alloggio, abbine cura come se fosse di amici e rispetta i vicini.
• Vivi il quartiere. Esplora il quartiere e sostieni il commercio locale; per dei consigli, visita la sezione “Vicino a noi” e vedi sono i nostri luoghi preferiti.
• Sii responsabile. Chiedici il permesso prima di invitare ospiti.
• Mettiti in contatto. In caso di dubbi o domande, inviaci un messaggio.

Dopo il soggiorno.

• Lascia una recensione. Scrivi una recensione oggettiva. Anche noi faremo lo stesso per te.
• Dai un’opinione costruttiva. Descrivi cosa ti è piaciuto, cosa dovrebbe migliorare, e, se tutto è stato di tuo gradimento, complimentati pure!

Non vediamo l’ora di ospitarti!